Politique de remboursement

Chez Fitly Watch, votre satisfaction compte. Voici comment fonctionnent nos retours et remboursements.

Droit de rétractation (produit qui ne convient pas)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier de motif.

Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge. L'article doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine.

Une fois le retour reçu et vérifié, vous serez remboursé sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours.

Produit défectueux ou endommagé à la réception
Si votre article arrive défectueux, endommagé, ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à l'adresse indiquée sur notre page Contact, avec photos à l'appui. Dans ce cas, vous êtes intégralement remboursé (ou l'article est remplacé), sans frais de retour à votre charge.

Comment démarrer un retour

1. Contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous confirmons la marche à suivre
3. Renvoyez l'article selon les instructions fournies